新创建的工单保存不了

[shupi1]

ISSUE TEMPLATE

使用的版本:r2.0.18

问题详细描述: 使用 “新建工单” 功能创建了一个新的工单

见上图，
点击保存后，返回200 ，但有报错 ，“Nonetype object has no attribute 'ticket_sn_prefix'”

是否查看了系统日志(默认在启动用户家目录下loonflow.log): 否，无log

是否搜索过历史issue:是

做过哪些尝试:通过访问的api 去浏览代码运行过程。

[blackholll]

错误原因应该是apptoken表里面没有你当前调用api时传的appname。 但是如果没有的话 应该在这之前就无法通过权限校验。 看下loonflow的日志。里面会有详细的错误
另外你这个前端是自己写的么？ 调用loonflow api时 header里面appname传的是什么

[shupi1]

前端不是自己写的，还是用的原有的。，我只是把workflow 这个项目 作为一个app 放进我们现有的一个django 项目里了。 调用loonflow api时 header里面appname传的是loonflow 。loonflow的日志没有日志

[blackholll]

日志默认在用户加目录下。 你怎么启动的loonflow？

[shupi1]

自定义的 上图的内容是存储在哪一个表呢，取出的都是空值
下图是显示和调试过程的结果

我的启动方式，看项目setting

[blackholll]

工单自定义字段的模型定义在 https://github.com/blackholll/loonflow/blob/master/apps/ticket/models.py 中的 TicketCustomField。 也就是ticket_ticketcustomfield表。 不同的列保存不同类型属性的值。
另外工作流自定义字段的模型在 https://github.com/blackholll/loonflow/blob/master/apps/workflow/models.py中的CustomField。
两者的区别: 工单自定义字段表存的是具体的某个工单自定义字段的值。 工作流自定义字段存的是某个工作流有哪些自定义字段。这些字段的类型，默认值、可选项等信息

你这前端界面 是非常老的版本了， 而且你用的前端是worflowdemo。 这个只是个demo， 功能不全，支持的字段类型也比较有限