Desafio - Desenvolvedor Fullstack Sênior

Seja bem-vindo! Este desafio foi projetado para avaliar a sua capacidade técnica como candidato à vaga de Desenvolvedor Fullstack Sênior.

Instruções

1. Faça um fork deste repositório;
2. Utilize alguma das tecnologias (front-end e back-end) informadas na proposta desse desafio;
3. Crie um passo a passo de como rodar a sua aplicação;
4. Após finalizar, submeta um pull request com um comentário informando o seu e-mail de contato e aguarde nossa avaliação;

Proposta

Você deverá desenvolver uma central de ajuda. Esta plataforma deverá possuir uma API construída com Node.js utilizando o framework de sua preferência que servirá para fornecer a comunicação necessária a uma aplicação web ReactJS por onde os atendentes estarão dando suporte a usuários que abrirão chamados por um aplicativo móvel construído com React Native.

Esta plataforma deve atender as seguintes histórias:

• Eu como usuário do aplicativo desejo abrir um chamado;
• Eu como usuário do aplicativo desejo conversar através de um chat com um usuário do gerenciador;
• Eu como usuário do aplicativo desejo pontuar meu atendimento do chamado que foi encerrado (pesquisa de satisfação);
• Eu como usuário do gerenciador desejo realizar login;
• Eu como usuário do gerenciador desejo receber atualizações, em tempo real, de chamados solicitados por usuários do aplicativo;
• Eu como usuário do gerenciador desejo conversar através de um chat com usuários do aplicativo;
• Eu como usuário do gerenciador desejo finalizar um atendimento;

Observações:

• Sua aplicação web DEVE se comunicar com sua API;
• Sua aplicação mobile DEVE se comunicar com sua API;
• Você pode utilizar os bancos de dados relacional (ou não relacional) de sua preferência.
• Você pode utilizar a estratégia que lhe for pertinente para garantir a comunicação em tempo real das aplicações web e mobile;

Diferenciais

Serão considerados diferenciais o desenvolvimento de testes unitários e de integração em qualquer uma das aplicações desenvolvidas.